住客点评>>
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好评我的女朋友是个什么都很挑的人，她觉得很好，那就肯差不了。老板也很热情，很有耐心，总体...
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好评不错，值得入住，性价比也可以
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好评服务挺好的，房间挺大，夜景很漂亮
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好评就是有蚊子这件事情很不爽
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好评服务很好.....凌晨回来忘了买水，老板亲自送水上去...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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深圳瑞达酒店式公寓(罗湖幸福华府店)交通指南
罗湖区宝安南路幸福华府A栋615号,邻近繁华的东门商业区，方便前往火车站，交通出行十分便利。
- 距离地铁龙岗线红岭站C1出口约200米；
- 距离深圳火车站约3.4公里；
- 距离深圳火车北站约14.9公里；
- 距离深圳宝安国际机场约39.5公里。
瑞达酒店公寓至皇岗口岸
宝安南路--滨河路--皇岗口岸 （5分钟）
瑞达酒店公寓至大梅沙
宝安南路--滨河路--沿河路--罗芳立交--罗沙路--第二通道--大梅沙 （30分钟）
瑞达酒店公寓至华强北
宝安南路-深南大道-华强北（3分钟）
瑞达酒店公寓至世界之窗
宝安南路- 深南大道-世界之窗（20分钟)
瑞达酒店公寓至机场
宝安南路-深南大道-广深高速-机场（40分钟）
公交路线
18、59、62、64、108、207路均可到达荔枝园站。
108、383路均可到达红桂路口站。